为进一步贯彻落实党中央、国务院关于开展优化营商环境的决策部署,积极优化营商环境和营造良好招商引资氛围,为地方经济发展提供坚强的电力保障,国网丽水市莲都区供电公司纪委办坚持挺纪在前,为优化营商环境提供纪律保障。

一是抓警示教育,使思想认识更到位。纪委办主动开展专项警示教育活动,协助专业单位编制“三指定”行为案例集,以案说法,举一反三,增强基层学习的针对性和实效性,采用教(廉洁教育)、考(业务考试)、查(监督检查)、轮(岗位轮换)四步法,通过集中学习、专家解读、案例分析、相关考试等多种形式,提升全员思想认识,切实强化关键岗位、关键环节、关键对象的“三指定”风险防范。

二是抓标准执行,使过程服务更高效。督促专业单位全面推行业扩“标准化作业卡”,在业扩报装服务过程中,统一服务标准,实施高效透明的服务。在设计审查和中间检查过程中,发现有现场问题的,要拍照留存,并注明违反的标准、规范及相应条款,一次性书面告知客户,严禁通过故意拖延办电时间、采用不同审查标准、分次答复审验意见等各种形式给客户设置办电障碍,影响客户自主选择。

三是抓信息公开,使办电服务更透明。向社会公开国家电网公司新的“十项承诺”及“十个不准”、办电程序及时限、电网供电能力、收费项目及标准、服务规范等信息,推进办电服务信息更阳光。在营业厅醒目位置及表单表据、上墙资料等公示12398、95598等监督服务热线电话,主动接受社会监督,推进监督监管信息更公开。

四是抓闭环整改,使业务管理更精益。保持对“三指定”问题的高压治理态势,举一反三,立查立改,确保问题排查不准不放过、思想认识不到位部放过、常态防控管理机制不健全不放过,确保专项治理行动立竿见影、取得实效。建立健全问题闭环整改机制,深入穿透分析“三指定”问题成因,对涉及调整业务规则、完善规章制度、优化系统平台的问题,制定整改计划、实行销号管理,切实防范管理风险、封堵管理漏洞,不断提升管理水平。加强内部稽查和关键岗位的监督管控,开展专项稽查。将“三指定”问题纳入巡视巡察重点,加强对“三指定”的监督。对侵害群众利益、损害公司形象的,一经发现按照相关规定从严处理,形成不敢碰的“火炉效应”。(国网丽水市莲都区供电公司 陈琛)



责任编辑:刘佳妮