巍巍锦绣天府塔，俯瞰着成华变迁的进程，指引着成都东进的步伐。成华，源于古成都、华阳两县之域，集聚老工业基地转型现代化城区的升级动能。在这里，有这样一支队伍，他们涵养为国聚财情怀，厚植为民收税宗旨，高质量做好税费征管服务工作，连续 17年保持“全国文明单位”荣誉称号、全国税务系统先进集体、全市税务系统首批“绩效管理先进单位”、基层税收征管改革标杆示范单位……他们是2022年“全国五一劳动奖状”获得者——国家税务总局成都市成华区税务局。



(成华税务荣获全国五一劳动奖状)

人民期盼，用心实现

他们是扎根一线的服务专员

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，党对人民作出的庄严承诺掷地有声。成华税务人始终把纳税人缴费人的需求作为改进工作的根本动力，把纳税人缴费人的诉求作为改进工作的第一标准。

“如果我们是纳税人……”，是成华税务人的口头禅，也是他们换位思考的服务哲学。“遇事耐心一点，多想一步，多为纳税人缴费人解决实际困难，税企关系就会更加和谐。”成华税务党委书记、局长吴介伟对此深有感触。



(成华税务党委书记、局长吴介伟走进富森美家居开展税法宣传)

新一轮税收征管改革中，成华税务大力构建的税费服务指挥中心，正是为了最大限度便利纳税人缴费人。依托第一税务所打造税费服务指挥中心，实现对纳税人缴费人发起事项“一厅统筹”，有效解决流转事项办理慢、执法过程监管难、部门传递效率低等问题。

当前，新的组合式税费支持政策全面推开。如何推动各项优惠政策在成华落地生根、切实为企业纾困解难成为成华税务人最关心的事。退税减税工作专班、退税全流程集中办公区、六税两费专岗、留抵退税专岗，成华税务以“专班+专区+专岗”联动服务模式，帮助企业准确、快速享受优惠政策，得到纳税人的充分认可。

“从电子税务局提交申请的操作，到营业收入、资产总额的填写，专区的工作人员一对一进行耐心专业的辅导。系统自带的预填表功能，一键带出企业的相关数据，我们只需要核对就行。退税办理很便捷!”提及此次办理留抵退税的过程，成都南洋置业有限公司的办税员陈女士称赞道。



(成华税务工作人员为纳税人辅导税费优惠政策)

创新驱动，务实进取

他们是脚踏实地的改革先锋

历史的车轮滚滚向前，唯改革者进，唯创新者强。创新实干的精神，被深深刻在成华税务人的骨子里。

创新意味着打破旧的束缚。在税费征管方式转型升级中，成华税务人以“壮士断腕”之魄力，打破几十年来的传统管户制模式，全面推进集约化、专业化管事制落实落地，成为四川省征管体制改革基层标杆。以税务端事项统筹为抓手，创新搭建的三级任务统筹平台，规范任务统筹、分类处理、过程管理、质效监控，理顺部门职责、业务规范、系统操作，内部运行更加顺畅，基层减负超6成。



(纳税人为成华税务税费服务支持中心送上锦旗)

同时，他们围绕如何打破数据信息交换壁垒，构建税费共治格局，不断思考、不断探索。率先在全省出台《成华区税费共治工作实施方案》，为管好税源管理、做优营商环境、强化税收监管提供有力支撑。



(成华区税费共治领导小组会议)

一个改革主线架构、两大指挥中心、三级任务统筹平台、四级主体责任、五大业务团队……系列改革举措、目标任务，不仅是方案规划，更是成华税务人在“破旧立新”中，一锤接着一锤干出的经验。

基地保障，幸得有你

他们是税收现代化建设的幕后英雄

2021年5月，税务总局数据支撑服务平台工作组(成都基地)落户成华。来自五湖四海的税务干部和软件行业的骨干精英，汇聚在成华区税务局玉双路办公区2300平方米的小楼中，开启了税务现代化建设的漫漫征途。而后勤保障服务是基地正常运转的重要环节。

为此，成华税务人第一时间组建工作专班，全力以赴抓好保障工作。双林路办公区4个单位48间办公室，90余人近万件征管资料，2天时间全部搬离;15天300多个小时，2300平方米场地的改造升级、强电扩容、设备配置;月均500余人的吃住行保障……一串串数据背后，是成华税务人全力支持税收现代化建设的久久为功。



(成华税务积极协调基地人员集中住宿问题)

基地人员基础大、流动频率高、来源范围广，疫情防控面临着场所管理难、动态管控难、风险排查难的“三难”问题。这也是成华税务一直紧绷的一根弦。2021年11月，基地重点项目推进迫在眉睫。而此时成都疫情反弹，成华是主战场和最前线。成华税务人一刻不敢懈怠，A方案、B方案、C方案……两天内，省市区三级联防联控工作机制成功建立。紧接着，近10项制度机制、60轮人员排查、8次全员核酸检测、50余次与社区交换信息、1万余份盒饭、10余名突击队员夜以继日、辛勤付出。重点项目顺利实施，疫情得到控制，项目开发仍在继续着，成华税务人也还在常态防控和精细保障中忙碌着……



(成华税务组织人员为基地进行核酸检测)

一路走来，成华税务人不忘初心、牢记使命，接续奋斗、拼搏实干，不负组织、不负人民，用辛勤汗水浇灌出了新的赶考之路上一片异彩纷呈的蓝色花海。(国家税务总局成都市成华区税务局)



责任编辑：焦鹏